Vis studentum.dk som: Mobile
Valgfri længde, men ca 5 uger på heltid
9.144 DKK inkl. moms
Dansk
Nej
Heltid/deltid
Sidste ansøgningsfrist: Altid åben!
Private uddannelser
Fjernundervisning
Når det passer dig bedst!

Om uddannelsen

Butikschef

Uddannelse til Store Manager

Som Store Manager har du en nøglerolle at spille i at drive, udvikle og sikre kundeoplevelsen i butikken.

Det handler om professionelt at navigere mellem lønsomhed, butiksdrift, medarbejdere og kunder. En drevet, engageret og forretningsfokuseret store manager gør en kæmpe forskel for butikkens lønsomhed, medarbejderudvikling og kunderejse. I denne uddannelse gennemgår vi de områder, der gør en forskel og lærer vigtigheden af at kunne lede i retailmiljøet.

CERTIFICERET STORE MANAGER – UDVIKLING AF BUTIKS-, MEDARBEJDER- OG KUNDEREJSEN

Store manager – nøglen til en rentabel og højtydende butik.

Uddannelsen som Certificeret Store Manager består af 4 kursusmoduler, der tilsammen vil give dig et stærkt fundament at stå på inden det arbejde og de beslutninger, der skal til for at opbygge en højtydende og rentabel butik, der kan gøre en forskel for medarbejdere og kunder.

Modulerne er opdelt som følger; Modul 1: Ledelse i butikken. Modul 2: Butiksbetjening. Modul 3: Motivere og engagere medarbejdere og Modul 4: Kundemøde & Kundeoplevelse. Disse 4 moduler giver dig de rette betingelser og værktøjer til at kunne ændre, styrke og optimere butikken, medarbejderne og kundeoplevelsen.

Under uddannelsen får du adgang til de værktøjer, som du kan arbejde med i hverdagen for at opbygge den type salgsorganisation, som virksomheden og du selv i din lederrolle stræber efter. Vi tager altid udgangspunkt i virksomhedens værdier, kultur og visioner for at kunne bygge uddannelsen så tæt på den hverdag, der venter, når uddannelsen er afsluttet. Formålet med uddannelsen er at kunne bruge det, du har lært i dit daglige arbejde umiddelbart efter endt modul. Nedenfor finder du et detaljeret pensum for de fire kursusmoduler.

I løbet af dit studie vil du have kontakt med kursuslederen, hvis du støder på spørgsmål eller problemer, og når du får feedback på dine opgaver. Interaktivitet via chat, e-mail og telefon. Løbende i kursusmaterialet er der øvelsesopgaver og opgaver, så du løbende kan kontrollere, at du har assimileret materialet på en god måde.

Du er meget velkommen til at tilmelde dig og lade din succesrejse starte sammen med os!

STUDERE TIL STORE MANAGER BETYDER AT:

  • Du starter din uddannelse, når du vil
  • Du studerer, som du vil, med computer, tablet eller mobiltelefon
  • Du bestemmer selv studietempoet
  • Du studerer, hvor du vil

KURSUSPORTALEN

Du får adgang til optagede foredrag i vores kursusportal, hvor du møder vores undervisere med forskellige specialområder. Du vil se korte film med vores undervisere, der præsenterer sig selv og det respektive emne samt har skærmoptagede foredrag i PowerPoint.

Du har også adgang til selve forelæsningsmaterialet i kursusportalen, når det er tid til at lave øvelsesopgaver og opgaver, der sendes til gennemsyn af vores medarbejdere, som derefter giver dig feedback. Du kan også kontrollere dit vidensniveau ved at reagere på diagnostiske tests.

I kursusportalen er der et forum, hvor du kan diskutere og spørge andre kursister og undervisere om kursets indhold. I løbet af dit studie vil du have kontakt med kursuslederen, hvis du støder på spørgsmål eller problemer, og når du får feedback på dine opgaver. Interaktivitet via chat, e-mail og telefon. Løbende i kursusmaterialet er der øvelsesopgaver og indleveringsopgaver, så du løbende kan kontrollere, at du har assimileret materialet på en god måde.

LÆSEPLAN

BUTIKSDRIFT

  • Butikken i dag?
  • Retaildøden
  • Butiksdriften - Fokusområder
  • Admin vs operativt arbejde
  • Indleveringsopgave
  • Håndtering af et lager
  • Lageropgørelse – en hverdagsrutine
  • Ren og frisk
  • Lager og logistik
  • Planogram – butiksnavigering
  • Detaljerne, der gør en forskel
  • Arbejdsopgaver
  • Ansvarsområder
  • Digitaliseringsrejsen
  • Indleveringsopgave
  • Skab en bæredygtig butik
  • Handlingsplan - Fokusudvikling
  • Indleveringsopgave

BUTIKSLEDELSE

  • Personlig ledelse
  • Indleveringsopgave
  • Feedbacktrappe som værktøj
  • Den involverede ledelse
  • Involveret som medarbejder?
  • Involveret som leder?
  • Effekten involverer og uddelegerer i butiksmiljøet
  • Behovet for detaljer og kontrol?
  • Indleveringsopgave
  • Lydhørhed vs. aktivt lyttende?
  • Prioritere, planlægge og træffe beslutninger
  • Køre butikken fremad
  • Være en leder

MOTIVERE OG ENGAGERE

  • Teamet gør en forskel
  • Hvornår er teamet stærkest?
  • Værktøj og betingelser
  • Personligheder - supplement
  • Fælles mål
  • Svagt team – Hvordan handler jeg?
  • Indleveringsopgave
  • Motivation i butikken i stille perioder
  • Indleveringsopgave
  • Ansvarsområder i butikken
  • Skabe en kultur i butikken
  • Reagere på hovedkontorets "ordrer"
  • Medarbejdere og kunden
  • Medarbejderens eget ansvar
  • Værktøj og forhold i butikken
  • Energi, engagement og eget drive
  • Indleveringsopgave

KUNDEMØDE OCH KUNDEOPLEVELSE

  • En god kundeoplevelse
  • Kundeoplevelse i butikken?
  • Et stærkt kundemøde?
  • En kundeoplevelse på kundemødet?
  • Indleveringsopgave
  • Indleveringsopgave
  • Retailmiljøet vs. kundeoplevelsen
  • Den digitale rejse i de fysiske rammer
  • Kunderejse fra A til B
  • Indleveringsopgave
  • Behovsanalysen og opsigelsen
  • Store manager vs kundeoplevelse
  • Omnichannel – en del af en søvnløs kunderejse
  • Indleveringsopgave
  • Kunden i fokus

Ansøgning og adgangskrav

Vi har brug for at modtage din tilmeldelse skriftligt via kontaktformularen her på siden eller på hjemmesiden. Angiv, hvilken erhvervsuddannelse eller hvilket kursus, tilmeldingen vedrører.

Eksamen og diplom

Efter godkendte indleveringsopgaver og eksamen har du opfyldt kravene til Certificeret Store Manager.

Pris

Kursusgebyret for uddannelsen til Certificeret Store Manager er 9 144 DKK inkl. moms. Forudbetaling mod faktura for hvert kursusmodul med 2 286 DKK inkl. moms eller hele uddannelsen. Du kan også betale over 12 måneder med 970 DKK/måned.

Kursusgebyret inkluderer: 

-Forelæsningsmateriale i Kursusportalen gennem skærmoptagelser og film

-Øvelsesopgaver

-Indleveringsopgaver

-Løbende support via e-mail og telefon samt karrierevejledning

-Udstedelse og afsendelse af eksamensbeviser

Få information

Få svar på dine spørgsmål om Store Manager
Kom i kontakt med skolen
Ingen omkostninger eller forpligtigelser

Kontaktinfo

Academy Online Denmark

Rådhuspladsen 16
1550 København

Vil du vide mere?

Udfyld formularen for mere information om Store Manager

Tilmeld dig studentum.dk's nyhedsbrev!
Evalueringer
Der er ingen evalueringer af Store Manager endnu. Bliv den første!
Åbent hus
december 2022
ma
ti
on
to
fr
2
3
4
5
6
7
8
28
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1